support_agent Контакты Tallker: поможем, подскажем, подключим.

verified Отвечаем понятно и по шагам — без сложных терминов

Контакты Tallker — поддержка и подключение

Нужна помощь с чатом на сайте? Напишите нам. Поможем установить виджет, настроить работу операторов, подключить Tallker к вашим сервисам и решить технические вопросы.

mark_email_read Написать menu_book Инструкции payments Тарифы

Время ответа

timer

SLA = “за сколько отвечаем”

Подключения

swap_horiz

CRM и другие сервисы

10 минут

bolt

обычно на установку виджета

Время работы: Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК).

Быстрые контакты

Выберите, куда удобнее написать.

support Быстрый ответ

support_agent Техподдержка

support@tallker.com · ошибки, настройка, вопросы

handshake Подключение и тариф

sales@tallker.com · демо, тарифы, подключения

calendar_month Демо menu_book Инструкции

Чтобы мы ответили быстрее: напишите адрес сайта, что нужно сделать и когда “срочно”. Если важна скорость ответа клиентам — укажите, за сколько минут/часов вы хотите отвечать.

verified_user Доступ и защита

Права пользователей, история действий.

bolt Быстрый старт

Обычно подключаем за ~10 минут.

С чем мы помогаем

Вы пишете — мы разбираемся и предлагаем понятный план: что проверить, что настроить и что получится в итоге.

settings_suggest

Подключение

Поможем настроить: кто отвечает, как распределяются сообщения, что делать с пропущенными обращениями.

integration_instructions

Подключения к сервисам

Подскажем, как связать Tallker с CRM/Helpdesk и другими сервисами, которые вы используете.

monitoring

Если “что-то не работает”

Поможем найти причину: почему не виден виджет, почему не приходят сообщения, что проверить по шагам.

policy

Документы

Оферта, политика и информация по безопасности — по ссылкам ниже.

payments

Тарифы

Поможем выбрать тариф без переплаты, исходя из вашей нагрузки и команды.

support_agent

Работа поддержки

Подскажем, как быстрее отвечать клиентам и не терять обращения.

mark_email_read Написать payments Посмотреть тарифы shield Безопасность

Написать в Tallker

Заполните форму — мы ответим и поможем. Чтобы было быстрее: укажите адрес сайта и опишите задачу своими словами.

schedule Когда ответим

В рабочее время обычно отвечаем в тот же день: Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК).

lock Приватность

Контакты используем только чтобы ответить. Подробнее — политика.

receipt_long Документы

Оферта · Политика · Безопасность

info Небольшой словарик

SLA — это “за сколько отвечаем клиенту”.
API — это “как подключить Tallker к другим сервисам”.

Имя *

Email *

Телефон

Компания / проект

Сайт

Можно указать домен без https://.

Тема

Сообщение *

Минимум 10 символов.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой и офертой.

Можно и без формы: support@tallker.com (поддержка) или sales@tallker.com (подключение/тариф).

Частые вопросы

Ответили коротко и понятно.

Куда писать, если что-то не работает? expand_more

Пишите на support@tallker.com. Укажите адрес сайта, что именно не работает, и приложите скриншоты (если есть).

Когда вы отвечаете? expand_more

В рабочие часы обычно отвечаем в тот же день. Вне рабочего времени ответим в ближайший рабочий день.

Что такое SLA простыми словами? expand_more

SLA — это просто “время ответа”. Например: “отвечаем клиентам за 15 минут в рабочее время”.

Поможете установить виджет? expand_more

Да. Обычно установка занимает около 10 минут: подскажем, куда вставить код и как проверить, что всё появилось на сайте.

Можно подключить Tallker к CRM или другим сервисам? expand_more

Да. Опишите, какие сервисы вы используете (CRM/Helpdesk/почта/мессенджеры) — предложим понятный вариант подключения.

Где посмотреть тарифы и документы? expand_more

Тарифы — на странице /pricing. Документы — /terms и /privacy.

Хотите быстро понять, как это будет работать у вас?

Запросите демо или напишите нам — подскажем самый простой вариант подключения под вашу ситуацию.

calendar_month Посмотреть демо payments Тарифы