Tallker — онлайн-чат для сайта
и платформа для связи с клиентами
Подключите виджет онлайн-консультанта к сайту и соберите обращения из сайта и мессенджеров в одном окне. Операторы видят все диалоги и историю клиентов, а вы — загрузку команды и конверсию в заявки. Подключение за 5 минут, без сложной CRM и интеграций «в долгий ящик».
Запуск
5 минут
как подключить счётчик: вставьте код виджета в сайт и чат уже работает
Каналы
1 окно
сайт, личный кабинет и мессенджеры без переключения между вкладками
Сервис
+ заявки
живой диалог в чате помогает дожимать заказы и не терять лиды
lock 2 недели бесплатно без карты и обязательств. Отключить чат можно в один клик в личном кабинете.
Обращения в чат
>70%
обращений в компаниях сегодня приходят через чат и мессенджеры — Tallker помогает не терять эти диалоги и доводить их до заявки.
Единое окно
1 интерфейс
все диалоги с клиентами — с сайта, из личного кабинета и чата в мессенджерах — собираются в одном интерфейсе оператора.
Конверсия сайта
+ продажи
живой диалог помогает снять возражения по цене, доставке и срокам и превратить сомневающегося посетителя в клиента.
hub Каналы общения
Ваши клиенты уже в мессенджерах — подключите их к Tallker
Tallker собирает обращения с сайта, из личного кабинета и чата в мессенджерах в одном окне. Клиент пишет туда, где ему удобно, а ваши операторы отвечают из единого рабочего места.
- history Единая история диалогов по каждому клиенту независимо от канала обращения.
- search Быстрый поиск по переписке, заметкам оператора и меткам клиента.
- swap_calls Удобный переход от чата к звонку и обратно в один клик — все контакты у оператора под рукой.
insights В интерфейсе Tallker видно, откуда пришёл клиент, сколько раз он писал, как его оценивали и на каком этапе воронки он сейчас находится.
chat Подключаемые каналы
api API и интеграция с сайтомbolt Выберите нужные каналы и подключите их к Tallker за несколько минут.
dashboard Одно приложение для команды
Поддержка, продажи и аккаунт-менеджеры работают в одном интерфейсе без хаоса в личных мессенджерах.
group Руководитель видит загрузку операторов и каналы, откуда приходит больше всего заявок, и может планировать ресурсы на основе реальных цифр.
Экономьте время сотрудников и ускоряйте ответы клиентам
Tallker снимает рутину с операторов: типовые вопросы закрываются автоматически, диалоги распределяются по очереди, а сотрудники концентрируются на сложных запросах и продажах.
Чат-бот и автоответы
Бот разбирается с типовыми вопросами
Автоответы и сценарии помогают закрывать простые вопросы (доставка, оплата, статус заказа), освобождая операторов для сложных запросов и допродаж.
Единый рабочий стол
Очередь диалогов и шаблоны
Операторы видят, кто ждёт ответа, используют заготовки и личные шаблоны — скорость реакции растёт, а тон общения остаётся единым во всех каналах.
Совместная работа
Передача диалогов между отделами
Переключайте ответственных, подключайте к чату экспертов из других отделов и храните всю историю общения внутри Tallker, а не в личных мессенджерах.
verified_user Контроль и безопасность
Защитите переписку с клиентами и сохраните базу контактов у компании
Tallker помогает взять под контроль общение с клиентами: доступ к диалогам привязан к рабочим аккаунтам, а не к личным телефонам сотрудников. История общения и контакты остаются активом компании, даже если команда меняется.
Не передаёте пароли сотрудникам
Операторы входят в Tallker под личными рабочими логинами и работают через защищённый интерфейс, не получая доступ к паролям и личным аккаунтам в соцсетях и мессенджерах.
Гибкие роли и права доступа
Настройте уровни доступа к диалогам, статистике и настройкам. Доступ уволившемуся сотруднику можно отключить за секунды — без потери истории переписки.
Журнал действий и хранение истории
Храните историю переписок и действия операторов в журнале аудита. Это помогает разбирать спорные ситуации и контролировать качество сервиса.
lock Аккаунты в мессенджерах — актив компании
security Централизованный доступПереносите общение из личных телефонов в контролируемый интерфейс Tallker, чтобы уход сотрудника не означал потерю переписок, клиентов и доступа к аккаунтам.
warning Как не надо
Доступы к мессенджерам и клиенты хранятся у сотрудников, переписка теряется при увольнении или смене телефона.
check_circle Как с Tallker
Операторы авторизуются в Tallker, а каналы подключены к компании. Доступ можно выдать или забрать в один клик, сохранив всю историю общения и базу контактов.
monitoring Аналитика и качество сервиса
Повышайте качество работы с клиентами на каждом этапе
Tallker показывает, как команда работает с обращениями: скорость ответов, оценку диалогов и узкие места в воронке продаж. Можно не только считать количество диалогов, но и управлять качеством сервиса.
Контроль работы менеджеров
Время ответа и статус онлайн
Видите, кто в сети, сколько диалогов в работе и как быстро операторы отвечают клиентам — легко выявлять задержки и перераспределять нагрузку.
Источники диалогов
Откуда приходят обращения
Анализируйте, какой канал даёт больше диалогов и заявок: сайт, виджет, личный кабинет или мессенджеры, и вкладывайтесь в действительно работающий трафик.
Качество сервиса
Оценка диалогов и обратная связь
Собирайте оценки после диалога, отрабатывайте негативные обращения и обучайте операторов на реальных кейсах — сервис становится предсказуемо высоким, а не «как повезёт».
Воронка продаж
От первого сообщения до оплаты
Видно, на каком этапе клиенты чаще всего «падают» и какие скрипты ответов помогают довести диалог до оплаты — вы управляете продажами из чата, а не только поддержкой.
api Интеграции и API
API Tallker: чат сразу знает, кто вам пишет
Через API Tallker можно передавать в чат данные клиента с сайта или из вашей CRM. Когда человек открывает чат, оператор уже видит, кто это, как с ним общались раньше и какие заказы у него в работе. Не нужно каждый раз спрашивать «как вас зовут» и «номер телефона».
- person Передавайте имя, телефон, email, ID клиента, тариф, город и любую другую важную информацию.
- receipt_long Показывайте оператору актуальные заказы, сумму покупок, статус оплаты и сегмент клиента прямо в окне Tallker.
- done_all Меньше уточняющих вопросов — клиент чувствует, что его знают и помнят, а диалог двигается быстрее к решению.
code Для разработчиков: REST API, JSON, авторизация по токену. В документации есть примеры запросов и схемы интеграции с сайтом и внутренними системами. Настраивается один раз и затем работает автоматически.
schema Как это работает
Форма заказа, личный кабинет, CRM сохраняют данные клиента.
Передаёт данные в чат при открытии диалога.
Оператор видит карточку клиента, историю и заказы, отвечает по делу с первого сообщения.
Если нужен такой сценарий, просто дайте эту задачу своему разработчику — интеграция через API будет для него понятной.
workspace_premium Опыт клиентов
Tallker выбирают команды, для которых важна стабильная поддержка клиентов
Онлайн-чат для сайта Tallker подходит интернет-магазинам, сервисным компаниям и B2B-проектам, которым нужен понятный инструмент для работы с обращениями клиентов в цифре.
«После подключения онлайн-чата Tallker мы начали оперативно отвечать на вопросы по доставке и наличию. Клиенты перестали “теряться” на этапе оформления заказа, а менеджерам стало проще контролировать обращения».
person Руководитель интернет-магазина электроники
«Весь поток запросов по сервису теперь в одном окне. История переписки сохраняется, а доступами к чату управляем мы, а не сотрудники. Это сильно упростило контроль качества».
person Операционный директор сервисной компании
handshake Tallker для вашего бизнеса
Подключите онлайн-чат и посмотрите, как меняется конверсия уже в первый месяц
Зарегистрируйтесь, добавьте домен и подключите виджет онлайн-консультанта. Тестируйте Tallker 2 недели на реальных диалогах, без рисков и обязательств.
chat Запустить Tallkersell Тарифы онлайн-чата для сайта
Понятная стоимость и тест 2 недели бесплатно
Начните с бесплатного тестового периода, а затем выберите тариф под размер команды и количество проектов.
Тестовый период
2 недели бесплатно
Для спокойного теста онлайн-чата Tallker на вашем сайте без обязательств.
0 ₽
calendar_month доступ ко всем основным функциям на 14 дней
- подключение 1 сайта с онлайн-чатом
- до 3 операторов в команде
- поддержка в чате по вопросам запуска
Для отдела поддержки и продаж
Профессиональный
Для компаний, где онлайн-чат и мессенджеры — один из ключевых каналов продаж и сервиса.
750₽ / оператор в месяц
tune стоимость зависит от количества операторов и проектов
- несколько сайтов и проектов в одном аккаунте
- неограниченное число операторов (по мере роста команды)
- расширенная аналитика по диалогам и каналам
- роли, права и управление доступами
- API и интеграция с сайтом, CRM и внутренними системами
Для крупных проектов
Корпоративный
Для компаний с особыми требованиями к безопасности, SLA и интеграциям с корпоративной инфраструктурой.
по запросу
индивидуальные условия под ваши процессы и объёмы
- расширенные SLA и выделенная линия поддержки
- особые требования по хранению и сегментации данных
- помощь при миграции с других решений
- сопровождение при внедрении и настройке интеграций
help_center Частые вопросы
Ответы на вопросы перед подключением Tallker
Нужно ли разбираться в программировании, чтобы подключить чат?
Нет. Подключение Tallker похоже на установку счётчика аналитики: скопируйте готовый код виджета в сайт и онлайн-чат появится на страницах. Если нужно, мы подскажем, куда вставить код или поможем на этапе запуска.
Тест действительно 2 недели бесплатно и без карты?
Да. Вы получаете доступ к ключевым возможностям платформы на 14 дней. Банковская карта не нужна — по окончании теста вы сами принимаете решение, продлевать сервис или отключить виджет.
Что такое API и зачем оно бизнесу?
API — это «мост» между вашим сайтом/CRM и Tallker. Через него в чат передаются данные клиента: кто он, что покупал, какие у него заказы. Оператор сразу видит контекст и не тратит время на сбор информации в переписке.
Можно ли начать только с сайта, а мессенджеры подключить позже?
Можно. Многие компании сначала запускают онлайн-чат для сайта, тестируют сценарии и работу команды, а затем добавляют к нему мессенджеры и интеграцию через API. Tallker позволяет расти постепенно.
Попробуйте Tallker на своём сайте и оцените эффект от онлайн-чата
Зарегистрируйтесь, добавьте домен и подключите виджет онлайн-консультанта. В течение 2 недель тестируйте работу чата и мессенджеров на реальных клиентах. Если формат не подойдёт — просто отключите виджет в личном кабинете.