Подготовьте настройки
Создайте сайт в кабинете, укажите название и настройте внешний вид виджета. Сразу проверьте режим показа формы контактов, приветствие и часы работы команды.
Добавьте код
Разместите выданный код во всех шаблонах, где нужен чат. В CMS удобнее использовать общий шаблон подвала или официальный механизм пользовательских скриптов. Не вставляйте код несколько раз.
Проведите тест
Откройте сайт в режиме инкогнито на компьютере и телефоне, отправьте сообщение и убедитесь, что оно появилось во Входящих. Проверьте закрытие виджета, фокус клавиатуры и сохранение диалога после перезагрузки.
Проверка на практике
Выберите одно обращение из своего процесса. Сохраните исходный вопрос, действия сотрудника и следующий шаг клиента, затем повторите сценарий в тестовом пространстве. Оцените сохранение истории и передачу ответственности до переноса команды.
Пройти быстрый старт →