Проверка перед внедрением

Клиентские данные и доступ команды

Tallker работает как облачное рабочее пространство. Перед переносом клиентских обращений проверьте роли сотрудников, условия обработки данных и требования вашей компании.

Отправить требования к внедрению

Откроется письмо в поддержку. Укажите число сотрудников, каналы и требования к данным; не прикладывайте клиентскую базу.

Что можно проверить в продукте

Отдельное пространство

После регистрации создаётся пространство команды. Владелец управляет его сотрудниками и настройками.

Порядок настройки

Доступ сотрудников

Проверьте доступ владельца и оператора на тестовых данных. Затем пригласите коллег и назначьте нужные роли.

Управление командой

Подключения и API

Подключайте только необходимые каналы. Права API и порядок работы с ключами описаны в документации разработчика.

Документация API

Где размещаются данные

Публичная версия Tallker предоставляется как облачный сервис. На этой странице не заявляется выбор региона хранения или установка в инфраструктуре клиента: эти варианты не подтверждены как доступные условия стандартного тарифа.

Если размещение в РФ, Европе, Азии или собственном контуре обязательно, сначала направьте требования поддержке и получите письменное подтверждение подходящего варианта. До этого используйте в пилоте обезличенные тестовые данные.

План проверки для вашей команды

Согласуйте перечень данных, роли пользователей и необходимые каналы.
Создайте тестовое пространство, пригласите сотрудника и сравните доступы.
Отправьте тестовое обращение, назначьте ответственного и проверьте историю.
Запросите условия резервного копирования, восстановления, удаления данных и поддержки, если они критичны для внедрения.

Публичные сертификаты, гарантированный SLA и отдельная status page здесь не заявляются. Обязательства должны быть зафиксированы в действующих документах или отдельном соглашении.

Документы и контакты

Вопросы о доступе и обработке данных: support@tallker.com.