Поможем настроить Tallker и начать работу
Пошаговые инструкции Tallker: чат на сайте, входящие, CRM, Telegram, WhatsApp, MAX, VK, Авито, сценарные боты и управление командой.
Начало работы
Tallker объединяет поддержку, продажи и клиентский контекст. Вы видите не поток сообщений, а людей и следующие действия.
Продажи и поддержка
Tallker объединяет поддержку, продажи и клиентский контекст. Вы видите не поток сообщений, а людей и следующие действия.
Интеграции
Скопируйте персональный код или отправьте готовую инструкцию разработчику. Статус подключения появится в кабинете.
Подключение InstagramInstagram подключается через приложение Meta. Нужны профессиональный аккаунт, долгосрочный токен и разрешения на сообщения; время проверки приложения Meta в настройку Tallker не входит.15 минутПодключение электронной почтыПисьма из подключённых ящиков поступают во «Входящие». Tallker читает новые сообщения через IMAP и отправляет ответы через SMTP того ящика, на который написал клиент.10 минут
Подключение TelegramTallker сам проверит токен, выберет системный прокси и настроит получение сообщений.5 минут
Подключение WhatsAppСообщения поступают во «Входящие», а сессия и ответы работают через системный прокси.3 минуты
Подключение MAXСообщения MAX поступают в общую очередь операторов вместе с другими каналами.7 минут
Подключение ВКонтактеАвторизуйтесь во VK и выберите сообщество — Tallker настроит Callback API автоматически.5 минут
Подключение АвитоTallker получает OAuth-доступ и регистрирует получение событий автоматически.7 минутАвтоматизация
Tallker объединяет поддержку, продажи и клиентский контекст. Вы видите не поток сообщений, а людей и следующие действия.
Команда и оплата
Tallker объединяет поддержку, продажи и клиентский контекст. Вы видите не поток сообщений, а людей и следующие действия.
Первый диалог прошёл весь путь?
Проверьте получение сообщения, ответ оператора, сохранение истории и контакта. Затем пригласите коллег и согласуйте ответственных за новые обращения.
Вопросы перед запуском
Если инструкции не хватило, напишите в поддержку и укажите страницу, на которой возник вопрос.
С какой инструкции начать?
Откройте быстрый старт: создайте пространство, установите виджет на тестовую страницу и отправьте первое сообщение.
Где находятся ключи API и примеры запросов?
В разделе для разработчиков описаны авторизация, права доступа, форматы запросов и ограничения. Секретный ключ используйте только на сервере.
Как подключить дополнительный канал?
Выберите инструкцию нужного канала, проверьте требования аккаунта и выполните тест входящего и исходящего сообщения.
В справке есть инструкции по работе команды?
Да: разделы входящих и CRM, тикетов, команды и прав доступа помогают согласовать ежедневный процесс.
Первое обращение может прийти уже сегодня
Подключите Tallker, пригласите команду и начните превращать вопросы посетителей в клиентов.