AI-резюме, теги и тональность диалога

Получите структурированное резюме, category, tags, confidence, sentiment, urgency и вспомогательный Quality Score.

Первое обращение может прийти уже сегодняБыстрее передавайте контекст и замечайте обращения, которым нужен ответственный.

От регистрации до первого обращения — четыре шага

В правой карточке найдите блок «AI-анализ».

Tallker обработает сохранённую переписку независимо от основного message flow.

Сопоставьте резюме, категорию и негативные сигналы с исходными сообщениями.

При высоком urgency создайте тикет, назначьте ответственного и срок.

Если появились новые сообщения, запустите анализ повторно.

Скопируйте персональный код или отправьте готовую инструкцию разработчику. Статус подключения появится в кабинете.

Резюме не заменяет исходную перепискуНизкий confidence виден сотрудникуQuality Score используется как подсказкаКритический негатив проверен человеком

Анализ может помешать сохранению сообщения?

Нет. Enrichment отделён от критического потока сообщений; при ошибке разговор остаётся доступен.