От регистрации до первого обращения — четыре шага
Разберите входящие
Фильтры «Новые», «Мои» и «Без ответа» помогают быстро найти приоритетные диалоги. Возьмите обращение, чтобы закрепить ответственного.
Проверьте карточку клиента
Имя, email, телефон, источник и история сообщений сохраняются рядом с диалогом. Дополните данные, если клиент сообщил их позже.
Ответьте в исходный канал
Сообщение из Tallker отправится обратно в сайт, Telegram, MAX, VK или Авито. Для офлайн-посетителя можно использовать email, если он указан.
Создайте сделку
Нажмите «Создать сделку», укажите сумму и этап. Перемещайте карточку по воронке по мере продвижения клиента.
Оцените результат
В аналитике следите за количеством обращений, скоростью ответа, загрузкой операторов и конверсией сделок.
Всё необходимое для первого диалога и следующей продажи
Скопируйте персональный код или отправьте готовую инструкцию разработчику. Статус подключения появится в кабинете.
Всё важное перед стартом
Можно ли ответить клиенту по email?
Да, если клиент указал корректный email. Переключитесь на вкладку «Почта» в поле ответа.