Передача данных клиента в виджет

Порядок настройки: 4 шага

Используйте только данные авторизованного пользователя вашего сайта и передавайте их после получения необходимого согласия.

Создайте window.Tallker как массив и добавьте команду identify с полями name, email, phone и company. Затем подключите обычный скрипт Tallker.

После загрузки виджета можно вызвать Tallker.identify({...}) повторно. Новый профиль сохранится в текущем контакте CRM.

Откройте чат, отправьте сообщение и убедитесь, что имя и контакты появились в карточке обращения во «Входящих».

Оператор сразу увидит известного клиента, а контакт автоматически дополнится в CRM.

Форма контактов не мешает известному клиентуИмя и email видны операторуПовторный identify обновляет карточку CRM

Можно ли передавать данные до загрузки виджета?

Да. Очередь window.Tallker обрабатывается сразу после загрузки скрипта.

Какие поля поддерживаются?

name, email, phone и company. Email и телефон дополнительно проверяются сервером.