Порядок настройки: 5 шагов
Разрешите почтовый доступ
В настройках почтового сервиса включите IMAP и SMTP, если они отключены, и создайте отдельный пароль приложения. Узнайте адреса серверов. Сервис должен разрешать вход по паролю приложения; обязательный OAuth пока не поддерживается.
Добавьте ящик
Откройте «Настройки → Интеграции → Электронная почта → Подключить почту». Укажите адрес, пароль приложения и серверы. Логин можно оставить пустым, если он совпадает с адресом ящика.
Выберите защищённое соединение
IMAP использует TLS и порт 993. Для SMTP выберите TLS на порту 465 либо STARTTLS на порту 587 согласно инструкции провайдера. Незащищённый вход не поддерживается.
Проверьте подключение
Нажмите «Проверить и подключить». Tallker проверит вход в оба сервера без отправки тестового письма. При успехе ящик появится в списке; для ещё одного адреса повторите настройку.
Отправьте новое письмо
С другого адреса отправьте письмо после подключения и дождитесь очередной проверки ящика. Откройте его во «Входящих», ответьте и проверьте доставку. Затем повторите тест с безопасным вложением.
Проверьте результат настройки
Письма из подключённых ящиков поступают во «Входящие». Tallker читает новые сообщения через IMAP и отправляет ответы через SMTP того ящика, на который написал клиент.
Всё важное перед стартом
Будут ли загружены старые письма?
При первом подключении Tallker начинает с новых писем. Старые письма остаются на почтовом сервере. После переподключения той же папки приём продолжается с последней проверки; если папка пересоздана, Tallker начнёт с новых писем.
Tallker меняет отметку прочтения или удаляет письма?
Нет. Приём не отмечает письма прочитанными и не удаляет их из исходного ящика.
Что происходит с большими письмами?
Лимит письма — 10 МБ, обрабатывается до 10 безопасных вложений. Исполняемые файлы и веб-страницы остаются в исходной почте. Пропущенные большие или неразбираемые письма учитываются в карточке ящика; остальные письма продолжают поступать.
Как отключить ящик?
Откройте его карточку в интеграциях и отключите подключение. Tallker удалит сохранённые реквизиты ящика. История уже полученных сообщений сохранится, новые письма поступать не будут.
Что делать при неоднозначной ошибке отправки?
Сначала проверьте исходный ящик и получение письма адресатом. При потере ответа SMTP-сервера письмо уже могло уйти, поэтому Tallker не повторяет отправку автоматически.