TallkerРесурсыПодключение WhatsApp
Интеграции · 10 минут

Подключение WhatsApp

Подключите официальный WhatsApp Business Cloud API и отвечайте клиентам из Tallker.

Первое обращение может прийти уже сегодняСообщения бизнес-номера поступают во «Входящие», а ответы отправляются через системный прокси.

От регистрации до первого обращения — четыре шага

1

Подготовьте бизнес-номер

В Meta Business добавьте продукт WhatsApp, выберите номер и создайте постоянный System User Access Token.

2

Скопируйте идентификаторы

В разделе API Setup найдите Phone Number ID и WhatsApp Business Account ID.

3

Подключите канал

В Tallker откройте «Настройки» → «Интеграции» → WhatsApp и вставьте токен и оба идентификатора. Прокси будет выбран автоматически.

4

Подтвердите webhook

Скопируйте показанные Tallker Callback URL и Verify Token в настройки webhook приложения Meta и включите событие messages.

5

Отправьте тест

Напишите на бизнес-номер с обычного WhatsApp. Диалог должен появиться во «Входящих», а ответ Tallker — вернуться в WhatsApp.

Всё необходимое для первого диалога и следующей продажи

Скопируйте персональный код или отправьте готовую инструкцию разработчику. Статус подключения появится в кабинете.

Используется постоянный, а не временный токенWebhook подтверждён в MetaСобытие messages включеноДвусторонний тест выполнен

Всё важное перед стартом

Нужно ли выбирать прокси?

Нет. Tallker сам выбирает активный системный прокси для запросов к WhatsApp Cloud API.

Почему входящий webhook не использует прокси?

Webhook отправляет Meta на публичный адрес Tallker. Прокси нужен серверу Tallker для исходящих запросов к API.