Предыдущий разговор
Уточните, что команда уже ответила и о чём договорилась с клиентом.
Практическое решение Tallker
История общения с клиентом
Переписка, контактные данные и заметки помогают продолжить обращение без повторного знакомства. Сотрудник видит сохранённый контекст рядом с диалогом.
Без картыУстановка за 5 минутНа русском языке
Интерфейс Tallker · демо-данные
Понятный сценарий: вернуться к прошлому диалогу.
Меньше ручной рутины: увидеть контакт.
Продолжение работы без потери контекста: продолжить работу без повторных вопросов.
История клиента
Клиенту не нужно повторять уже сохранённые детали
Единый контекст полезен при повторном обращении и передаче вопроса другому сотруднику.
Данные контакта
Используйте сохранённые имя и способ связи для дальнейшего общения.
Рабочие заметки
Фиксируйте важные вводные и следующий шаг коротко и по делу.
Быстрый старт
Сохраняйте контекст по ходу общения
Не обещайте автоматическое объединение любых профилей: проверяйте, что обращение связано с правильным контактом.
- 1
Откройте диалог и карточку клиента
- 2
Проверьте контактные данные
- 3
Прочитайте историю и заметки
- 4
Зафиксируйте новую договорённость
Рабочее пространство Tallker · демо-данные
Одно рабочее пространство
Сценарии в ежедневной работе
Вернуться к прошлому диалогу
Посмотрите последний ответ перед тем, как просить клиента повторить вопрос.
Увидеть контакт
Проверьте данные контакта перед передачей обращения.
Продолжить работу без повторных вопросов
Сохраняйте только информацию, необходимую для обслуживания.
Вопросы и ответы
Всё важное перед стартом
Скопируйте персональный код или отправьте готовую инструкцию разработчику. Статус подключения появится в кабинете.
Кому подходит история общения с клиентом?
В первую очередь продажам и поддержке с повторными обращениями. Tallker можно начать использовать с одного сайта и постепенно подключить команду.
Нужно ли менять сайт или backend?
Нет. Виджет подключается отдельным кодом. Дизайн и сценарии настраиваются в кабинете Tallker, а существующая логика сайта остаётся своей.
Можно ли сначала проверить без оплаты?
Да. Пробный период Tallker длится 14 дней и не требует банковской карты для старта.
Начать бесплатно
Первое обращение может прийти уже сегодня
Подключите Tallker, пригласите команду и начните превращать вопросы посетителей в клиентов.
Попробовать бесплатно