Продажи видят готовый контекст
Страница, источник, контакты и история уже рядом. Менеджер уточняет задачу и создаёт сделку без повторного переноса данных.
Сценарий для продажОбращения · продажи · поддержка
Единое рабочее пространство для общения с клиентами
Сообщения с сайта и подключённых каналов, история клиента, CRM, тикеты и AI-инструменты — в одном интерфейсе для вашей команды.
- 14 дней
- без банковской карты
- настройка первого канала
Клиент пишет там, где ему удобно. Команда отвечает из Tallker.
Чат на сайте
Telegram
MAX
ВКонтакте
Авито
WhatsApp
Все подключения TelegramMAXВКонтактеАвитоWhatsAppКлиенту нужен ответ. Команде — общий контекст.
Отдельные чаты, таблицы и CRM заставляют сотрудников переключаться между окнами и заново собирать историю. Tallker связывает ежедневные действия в один процесс.
Поддержка работает в общей очереди
Новые, назначенные и оставшиеся без ответа диалоги видны команде. Вопрос можно продолжить тикетом со сроком и ответственным.
Сценарий для поддержкиРуководитель понимает процесс
Обращения, скорость первого ответа, загрузка команды и движение сделок собраны в аналитике без разрозненных таблиц.
Контроль качестваОт первого сообщения до следующего действия
Один маршрут подходит для продажи и поддержки: меняется только результат — сделка, тикет или завершённый ответ.
- 01
Примите обращение
Посетитель пишет с сайта или из подключённого канала. Диалог появляется во «Входящих».
- 02
Сохраните контекст
Tallker связывает переписку с контактом, источником, страницей и предыдущей историей.
- 03
Продолжите работу
Назначьте ответственного, ответьте, создайте сделку или тикет — в зависимости от задачи клиента.
- 04
Проверьте результат
Команда видит статус, следующий шаг и доступные показатели процесса.
Единые входящие
Сообщения приходят в одно рабочее окно
Оператор видит канал, клиента, историю и ответственного. Фильтры помогают отделить новые обращения от уже взятых в работу и не оставлять вопрос без владельца.
- Ответ в исходный канал
- История рядом с контактом
- Назначение ответственного
Продажи и CRM
Диалог продолжается как понятная сделка
Когда клиент готов обсуждать покупку, менеджер сохраняет контакт, сумму, этап и следующий шаг. Переписка остаётся доступна из карточки клиента.
- Контакт из обращения
- Воронка и сумма сделки
- Единая история договорённостей
Поддержка и команда
Сложный вопрос не исчезает после закрытия чата
Создайте связанный тикет, укажите приоритет, срок и ответственного. Сотрудник продолжит работу с тем же контекстом, а не начнёт собирать его заново.
- Тикет связан с диалогом
- Приоритет и срок
- Статус и ответственный
AI с понятными границами
Помощь оператору без скрытой отправки
В AI-центре можно настроить базу знаний и правила работы. Начните с проверки ответов на своих вопросах: оцените точность, передачу сотруднику и доступный лимит до включения автоматизации.
- Добавьте и проверьте источники знаний
- Проверьте передачу сложного вопроса человеку
- Сравните ответы с критериями своей команды
Меньше переключений. Больше ясных действий.
- Сообщения в отдельных каналах
- Контакты переносятся вручную
- Историю ищут у коллег
- Следующий шаг остаётся в памяти
- Единая очередь обращений
- Клиент и источник рядом
- Сделка или тикет из диалога
- Ответственный и статус видны команде
Оцените Tallker на своих обращениях
Откройте демо без регистрации, изучите инструкции или создайте пространство и отправьте первое сообщение с собственного сайта.
Отправьте тестовое сообщение
Проверьте доставку с сайта или подключённого канала.
Откройте карточку клиента
Убедитесь, что источник и история остались рядом.
Создайте следующий шаг
Продолжите обращение как сделку или тикет.
Подключите коллегу
Проверьте назначение и передачу контекста.
Прозрачная стоимость
Загрузка цены… за сотрудника в месяц
Основной тариф зависит от числа рабочих мест. Дополнительные платные возможности показываются отдельно в кабинете.
Рассчитать команду14 дней бесплатно · без карты
Что важно знать до старта
Что такое онлайн-чат для сайта?
Это виджет, через который посетитель задаёт вопрос прямо на странице. Сообщение попадает оператору в Tallker вместе с историей и контекстом обращения.
Как установить Tallker на сайт?
Добавьте один JavaScript-код перед закрывающим тегом body. В кабинете можно настроить внешний вид и проверить результат в предпросмотре.
Нужен ли программист для установки?
Для большинства сайтов достаточно вставить готовый код через CMS или менеджер тегов. Помощь разработчика нужна только при ограниченном доступе к шаблону сайта.
Есть ли в Tallker CRM?
Да. Контакты, история общения, сделки, суммы, стадии и следующие действия доступны в одном рабочем пространстве.
Можно ли работать нескольким сотрудникам?
Да. Владелец приглашает команду, назначает права и ответственных, а операторы работают с общими входящими обращениями.
Сколько стоит Tallker?
Актуальная стоимость рабочего места отображается на странице тарифов. Итог зависит от количества мест и периода оплаты.
Есть ли бесплатный период?
Да. Пробный период рабочего пространства длится 14 дней, банковская карта для начала тестирования не нужна. AI и дополнения имеют отдельные лимиты.
Сохраняется ли история диалогов?
Да. Сообщения остаются связаны с контактом, источником обращения, заметками и сделками.
Следующий шаг
Проверьте Tallker на реальном обращении
После регистрации вы создадите рабочее пространство и получите код чата. Отправьте первое сообщение с сайта — затем пригласите коллегу.