Посетитель может уйти к конкуренту, если не получит быстрый ответ на вопрос «Какая программа подойдёт под мой уровень и цель?»
Решение для отрасли Онлайн-школы
Онлайн-чат для онлайн-школ
Онлайн-чат для онлайн-школ: Tallker помогает подбирать программу и возвращать ученика к оплате курса. Единый Inbox, CRM, быстрые ответы и сбор контактов. Бесплатный период — 14 дней.
Без картыУстановка за 5 минутRU · EN · KA
Почему обращения теряются
Как Tallker помогает
Пользователь сравнивает программы, преподавателей, стоимость и формат обучения. Чем проще задать вопрос прямо на странице курса, тем меньше вероятность, что заинтересованный человек уйдёт, не оставив контакт.
Даже заинтересованный клиент откладывает заявку, когда ему сложно уточнить: «Можно ли посмотреть урок или пройти пробный период?»
После первого контакта важно сохранить вопрос, страницу и данные клиента, особенно когда запрос звучит так: «Когда начинается поток и сколько времени нужно на обучение?»
ПОЛЕЗНО ДЛЯ ПРОДАЖ И ПОДДЕРЖКИ
Не просто кнопка чата, а понятный путь от вопроса до следующего шага
Для онлайн-школ Tallker помогает быстро отвечать будущим ученикам и родителям, квалифицировать интерес и доводить его до консультации или пробного занятия. Посетитель получает ответ прямо там, где возник вопрос, а менеджер видит страницу, источник, историю диалога и данные клиента в одном интерфейсе.
Консультации по программам в одном Inbox
Сбор контактов без длинных форм
Распределение лидов между менеджерами
Сохранение источника и страницы курса
ТИПИЧНЫЕ ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ
Что посетитель может спросить в чате
Чат особенно полезен в момент, когда человеку не хватает одной детали для решения. Не нужно заставлять его искать телефон, писать письмо или заполнять длинную форму.
Какая программа подойдёт под мой уровень и цель?
Можно ли посмотреть урок или пройти пробный период?
Когда начинается поток и сколько времени нужно на обучение?
Есть ли рассрочка, поддержка кураторов и сертификат?
Пример диалога на сайте
Онлайн-школы: От вопроса до клиента
Пример показывает логику, а не жёсткий сценарий. Настройте приветствие, быстрые кнопки, форму контактов и автоматические действия под реальные вопросы ваших клиентов.
Посетитель
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость и ближайшие доступные варианты.
TallkerЗдравствуйте! Помогу. Уточню пару деталей и предложу подходящий следующий шаг.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Виджет можно настроить под ваш сайт и процесс продаж
Цвета, фото оператора, форма окна, быстрые кнопки, сбор контактов, оценки и автоматические сценарии меняются из кабинета. Live-предпросмотр помогает сразу видеть итоговый виджет до публикации.
- 1
Посетитель приходит на страницу программы.
- 2
Чат помогает уточнить цель и уровень.
- 3
Менеджер предлагает следующий шаг — консультацию или пробный урок.
- 4
Контакт и история сохраняются для дальнейшего сопровождения.
1Страница курса→
2Цель ученика→
3Подбор программы→
4Пробный урок→
5Ученик
ОНЛАЙН-ЧАТ И CRM ДЛЯ БИЗНЕСА
Как использовать Tallker для онлайн-школ без лишней сложности
Начните с вопросов, которые реально влияют на решение
Не пытайтесь превратить виджет в справочник на десятки экранов. Для онлайн-школ лучше выбрать несколько частых ситуаций и сделать быстрые кнопки, которые помогают посетителю начать разговор. После первого сообщения кнопки исчезают и не мешают обычному диалогу.
Собирайте контакты тогда, когда это уместно
Форму можно показывать перед сообщением, после первого сообщения, только когда команда офлайн или не показывать автоматически. Это позволяет сохранить баланс между удобством посетителя и качеством лида.
Передавайте контекст, а не только номер телефона
Менеджер видит не просто контакт, а страницу, с которой пришёл человек, историю переписки и источник обращения. Благодаря этому следующий ответ становится предметным, а клиенту не приходится повторять всё сначала.
Используйте CRM как продолжение разговора
Если обращение требует дальнейшей работы, из диалога можно создать сделку и сохранить её этап. Для бизнеса это удобнее, чем вручную переносить данные из чата в таблицу или отдельную систему.
Вопросы и ответы
Частые вопросы про чат для онлайн-школ
Зачем онлайн-чат на сайте для онлайн-школ?
Чтобы посетитель мог получить конкретный ответ в момент выбора, а бизнес — сохранить обращение, контакт и контекст. Tallker помогает подбирать программу и возвращать ученика к оплате курса.
Нужно ли менять сайт или CRM?
Нет. Виджет Tallker устанавливается отдельным скриптом. Настройки дизайна, тексты, кнопки, формы контактов и сценарии меняются из кабинета без переделки сайта.
Что происходит после первого сообщения?
Диалог появляется во Входящих. При необходимости Tallker создаёт или дополняет контакт, а менеджер может связать обращение со сделкой в CRM и продолжить работу с клиентом.
Можно ли настроить виджет под фирменный стиль?
Да. Можно изменить цвета, фон, форму иконки, скругления, приветствие, фото оператора, быстрые кнопки и другие элементы. Предпросмотр показывает изменения сразу.
Есть ли бесплатный период?
Да, Tallker можно протестировать бесплатно 14 дней, чтобы оценить работу чата на реальном трафике и настроить сценарий под свой бизнес.
Решения
14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
Установите Tallker на сайт бесплатно на 14 дней
Установите код на сайт, настройте виджет под бренд и проверьте, как чат работает на реальных обращениях.
Попробовать Tallker бесплатно