Посетитель может знать название процедуры, но не понимать, какой следующий шаг ему подходит. Администратор собирает организационный запрос, объясняет порядок консультации и передаёт вопросы о выборе процедуры специалисту.
После регистрации — своё пространство и код чата. 14 дней без карты.
Примеры показывают предлагаемый процесс работы. Результат проверяется на обращениях вашей команды.
Запишите проверенные вводные в заметке к контакту или диалогу. Создайте сделку для коммерческого продолжения либо тикет для вопроса, который требует отдельного решения.
Вопрос и источник
Контекст и ответственный
Сделка или тикет
Подтверждённый следующий шаг
Начните со страниц процедур и прайса. Календарь специалиста сверяйте в системе записи; чат не резервирует слот автоматически. Для переписки в подключённом мессенджере заранее определите порядок передачи вопроса администратору.
Проверьте первый вопрос о процедуре, передачу на консультацию и перенос времени. Оцените, что увидит новый администратор при продолжении диалога.
Доля обращений с согласованным этапом консультации; время обработки переноса.
Зафиксируйте исходное значение и сравнивайте одинаковые типы обращений и часы работы.Этот сценарий ограничен организационными вопросами. Выбор процедуры и индивидуальные рекомендации остаются за специалистом; автоматическое назначение здесь не заявляется.
Проверьте первый вопрос о процедуре, передачу на консультацию и перенос времени. Оцените, что увидит новый администратор при продолжении диалога. Создайте тестовое пространство: пробный период длится 14 дней без банковской карты. AI и дополнения имеют отдельные лимиты.