AI аналитика поддержки

AI-аналитика поддержки и продаж

Смотрите, сколько диалогов AI обработал, решил и передал человеку, сколько лидов получил и какую оценочную экономию времени создал.

14 дней без карты · сначала проверьте сценарий на своих данных

Проблема

Почему текущий процесс теряет время и контекст

Количество AI-запросов не показывает, помогла ли автоматизация клиенту и бизнесу.

Результат

Отчёт связывает автоматизацию, передачи сотруднику, лиды, контакты, тональность, качество, использование лимита и оценочную экономику.

Возможности

Диалоги с AI, решения без сотрудника, передачи человеку и доля автоматизации.

Полученные лиды и сохранённые контакты показывают, где AI помог продолжить продажу.

Часы и рубли считаются из заданной стоимости часа и среднего времени обработки с явной оговоркой об оценке.

Настройка

FAQ

Экономия является фактической?

Нет. Это прозрачная оценка по параметрам пользователя.

Сохраняется название использованной модели?

Да, журнал использования хранит провайдера, модель, операцию, задержку, статус и расход лимита.

Что считается ошибкой?

Превышение времени ожидания, недоступность и некорректный ответ записываются как ai_provider_error без содержимого сообщения.

AI отвечает по одобренным материалам, квалифицирует обращение и передаёт разговор сотруднику, когда данных недостаточно.

Единый список источников показывает статус, содержимое, число фрагментов и дату последней индексации.

Правила страницы, задержка, ограничение частоты и два варианта текста помогают предложить уместную помощь и измерить результат.

Начните с одного канала, подтвердите знания и измеряйте не число AI-запросов, а решённые обращения и следующий шаг клиента.